FAQ
よくある質問
店舗に関するご質問
店舗の所在地や連絡先、営業時間を教えてください。
「店舗一覧」よりご来店を希望される店舗のページをご確認ください。
ベビーカー、車椅子で入店できますか？
ご入店いただけます。
喫煙は可能ですか？また喫煙所はありますか？
店舗内は禁煙となります。
※一部店舗では喫煙スペースをご用意しておりますので、各店舗へご確認ください。
また、商業施設内にある店舗の場合、施設の喫煙スペースをご利用ください。
景品の入荷予定や在庫状況を教えてください。
ホームページにてお知らせしておりますが、詳細につきましては、直接店舗にお問合せください。
店舗の連絡先につきましては、「店舗一覧」より該当店舗を検索いただき、店舗ページにてご確認ください。
獲得後の景品を交換してもらえますか？
破損等の不具合があった場合を除き、獲得後の景品の交換はいたしかねます。ご希望の景品がある場合は必ずプレイ前に、店舗スタッフまでご相談ください。
店舗でのサービスに関するご質問
駐車場はありますか？
店舗により異なりますので、「店舗一覧」よりご来店を希望される店舗ページにてご確認ください。
Wi-Fiスポットはありますか？
店舗により異なりますので、「店舗一覧」よりご来店を希望される店舗にてご確認ください。
バリアフリーですか？
店舗により異なりますので、「店舗一覧」よりご来店を希望される店舗にてご確認ください。
コインロッカーはありますか？
店舗により異なりますので、「店舗一覧」よりご来店を希望される店舗にてご確認ください。
忘れ物の問い合わせはどこにすればよいですか？
該当する店舗を「店舗一覧」よりご確認いただき、直接店舗にお問合せください。
メダルに関するご質問
メダルを預けるにはどうしたらいいですか？
初めての方は、預けるメダルをお持ちになり、カウンターまでお越しください。 ご登録を済ませていただくと、次回以降、メダルバンクにてお預け入れ・お引き出しいただけます。
お預かり期間は店舗により異なりますので、スタッフにご確認ください。
※一部店舗ではメダルのお預かりをしておりません。
余ったメダルを持ち帰ってもいいですか？
『風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律』にて禁止行為とされている「メダルの店外持ち出し」に該当する為、ご遠慮いただいております。
預けているメダルは、サードプラネットの他の店舗でも払い出しができますか？
お預かりしているメダルを他店舗で引き出す行為は『風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律』にて禁止行為とされている「メダルの店外持ち出し」に該当すると解釈されている為、ご遠慮いただいております。
その他のご質問
店内で撮影は可能ですか？
個人で撮影を希望されるお客様は、「店舗で動画撮影を希望されるお客様へ」に記載されている内容をご確認いただき、ご承認いただいた上で撮影をお願いします。
テレビ・新聞・雑誌等メディアの撮影に関しましては、「お問い合わせフォーム」よりご相談いただけますようお願いいたします。
また、店舗の状況により撮影をお断りさせていただく場合がございますので、ご了承ください。